Tag 2 - 07.04.2014 - Cialdini (2007) - Die Psychologie des Überzeugens

Cialdini (2007) - Die Psychologie des Überzeugens from Alena Romanenko

Tag 2 - 07.04.2014 - Marketing Grundlagen

OM Disziplinen

Internet-Marketing = marketingtechnisch relevante Präsenz (zB Website mit Download/ Kaufen-Button)

Online-Marketing = auf Präsenz leitende Maßnahmen

• Social Media Marketing
• E-Mail-Marketing
• Affiliate-Marketing
• SEM
  SEO (Onpage/ Offpage-Optimierung)
  SEA (Bsp: Werbeanzeige bei Googlesuche

6 Online-Marketing Schritte

Definitionen:

• Leads = Interessenten, die definiert werden müssen. Angebotene Dienstleistungen (zB Produkt, Community, Online-Shop)
• Traffic = Besucherstrom
• CR (Conversion Rate) = Umwandlungsrate (Bsp. Besucher-->Käufer, Abonennt)
• CTR (Click Through Rate) = (Klicks/ Impressions)*100
• CPM (Cost per mille)/ TKP = 1000er Kontaktpreis (Bsp 5€ pro 1000 Kliciks auf Banner)
• CPC (Cost per Click) = Performance Marketing, Betreiber zahlt
• PPC (Pay per Click) = Performance Marketing, Betreiber wird bezahlt
• CMS (Content Management System) = Inhaltsverwaltungssystem
• CRM (Customer Relationship Management) = Kontaktverwaltung (nimble)
• ERP (Enterprise Resource Planing) = Lagerverwaltungssystem (Bsp. SAP)

Marketing-Mix/ Die 4 P's: Product, Place, Price, Promotion ->klassisches Marketing ins Netz übertragen

Impressum 

• bei gewinnorientierten Websites/ Blogs/ FB-Seiten notwendig!
• (Ausnahme: Twitter, da Microblog)
• Generator
• allgemeine Datenschutzerklärung seperat hinzufügen!

Maslowsche Bedürnishierarchie

Marketinggebäude

Produktlaunch

Reziprozitätsregel = Bemühung anderen zurückzugeben, was man von ihnen bekommen hat.

Communities = Erstellen, um Produkt bei Usern zu symphatisieren.
Bsp Produkt-Community: Austausch und Neukundengewinnung-->social proof (Herdenverhalten)

Glaubwürdigkeit = durch Testimonials (Rezensionen, Videos, Bilder, etc)

Knappheit = Produkt limitiert anbieten (zeitlich und quantitativ)